Se você quer automatizar suas interações com clientes via e-mail, live chat, SMS, Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger diretamente no seu CRM, o CloseBot pode ser a solução ideal para você.
Neste artigo, vamos te guiar passo a passo na configuração do CloseBot para começar a responder às mensagens dos seus leads e clientes em tempo recorde.
1. Conectar sua Conta ao CloseBot via LeadConnector –
Método A
Acesse sua conta CloseBot e vá até a página de configurações do bot que deseja conectar.
Na seção Integrações, clique para conectar uma nova conta ou selecione uma conta já conectada anteriormente.
Importante: você deve estar logado na subconta específica que deseja conectar ao CloseBot no mesmo navegador.
Uma janela será exibida, onde você poderá selecionar a subconta do CRM que o CloseBot irá utilizar.
Escolha a subconta e pronto!
Método B
Acesse sua sub-conta do HighLevel que você gostaria de conectar ao CloseBot e clique em App Marketplace ao lado esquerdo.
Procure por CloseBot.
Clique em Install e depois em Allow & Install.
Depois disso, você será direcionado para sua tela do CloseBot onde você pode conectar sua conta.
Selecione o bot que deseja utilizar, clique em Quick Connect e pronto!
Passo 2: Criar o Workflow no CRM
Agora que sua conta está conectada, é hora de configurar o fluxo de automação que permitirá ao CloseBot responder automaticamente às mensagens recebidas. Veja como fazer:
Crie um novo workflow no seu CRM.
Adicione o trigger Customer Replied (Cliente Respondeu). Esse gatilho ativará o workflow sempre que um cliente enviar uma mensagem em qualquer canal.
Por exemplo, se você quer que seu bot responda apenas no Instagram, seu gatilho deverá ser Contato Respondeu e o canal deve ser Instagram.
Adicione a ação Webhook. Ao adicionar essa ação, insira o seguinte URL de webhook:arduinoCopy codehttps://api.closebot.ai/message/ Isso permitirá que o CloseBot receba as informações necessárias para responder às mensagens.
Publicando o Workflow
Depois de configurar o workflow, basta publicar. A partir desse momento, o CloseBot começará a responder automaticamente às mensagens recebidas nos seus canais de comunicação.
O Que Mais o CloseBot Pode Fazer?
Se você quiser levar a automação um passo adiante, o CloseBot também pode seguir com interações pós-atendimento e fazer follow-ups automáticos com seus leads. Além disso, você pode explorar outras funcionalidades avançadas de personalização do CloseBot para aprimorar ainda mais suas interações.
Conclusão
Configurar o CloseBot no seu CRM é uma maneira rápida e eficiente de automatizar suas interações com clientes. Em apenas dois passos simples, você estará pronto para deixar o bot trabalhar por você, gerenciando e respondendo às mensagens de forma inteligente e eficaz.
Se você tiver dúvidas ou quiser explorar mais funcionalidades, sinta-se à vontade para testar nossa ferramenta.
